Store Manager مدير معرض (للسعوديين فقط)

وظيفة مدير المعرض مسؤولةُ عن قيادة فريق المعرض بأكمله، وعن تحقيق المبيعات وتنشيطها من خلال إيجاد بيئة متمحورة حول خدمة متميزة للعملاء ومحفزة ومشجعة لأعضاء الفريق. كما ستكون الوظيفة مسؤولةً عن متابعة مبيعات المعرض وتطوير وتدريب الأفراد ومتابعة المنتجات وتوريدها من المستودعات وكيفية عرضها وترويجها في المعرض بالإضافة إلى تحليل التقارير المتعلقة بالمعرض كتقارير المبيعات والبضائع الأكثر مبيعاً.

المهام والأنشطة

• السعي لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات اليومية من خلال تنفيذ العروض والخصومات وخلق بيئة عمل محفزة ومشجعة للعاملين وتتمحور حول الخدمة المتميزة للعملاء.
• تحديد وتوزيع أرقام أهداف المبيعات اليومية لكل أعضاء فريق العمل في المعرض من البائعين وتشجيعهم على تحقيقها ومعالجة أية إشكاليات تعيق تحقيقها.
• طلب البضائع والمنتجات الناقصة في المعرض بشكل يومي وإرسال الطلبيات عبر النظام إلى مدير المشتريات.
• متابعة سلوكيات البيع التي يقوم بها البائعون والعروض الشفهية والعبارات والكلمات التي يستخدمونها أثناء تواصلهم مع العملاء، وتوجيههم لتطوير سلوكياتهم وأساليبهم في البيع بشكل مستمر وفعّال.
• التعاون والتنسيق بشكل كامل مع فريق المنتجات لتخطيط أماكن عرض المنتجات وتحديد كيفية توزيع المنتجات في المعرض وضمان وصول البضائع المطلوبة في الوقت المناسب وبالكميات المطلوبة.
• الحرص على توفير أجواء مريحة وملائمة للتسوق لجميع العملاء في المعرض بشكل دائم.
• تسليم عهدة يومية مالية لكاشير المعرض لتسديد أية التزامات متحققة على المعرض ومتابعة الحسابات.
• تشجيع البائعين على زيادة مبيعاتهم من خلال توجيههم المستمر وتدريبهم على أساليب البيع والإقناع وعلى خصائص البضائع، وكذلك توجيه وإرشاد البائعين الجدد وتعريفهم على فريق العمل وعلى أنظمة العمل في أورنج.
• تطوير أداء فريق عمل المعرض من خلال تعزيز التشاركية والعمل الجماعي بين أعضاء الفريق ومتابعة شؤونهم ومعالجة مشاكلهم وتقدير جهودهم ومكافأتهم عليها والاحتفال بالإنجازات المتحققة في المعرض.
• التواصل والتنسيق مع إدارة الموارد البشرية لتوظيف الشواغر في المعرض وإعلامهم عن احتياجاته.

• الاتصال والتواصل باللغة العربية مع الزملاء والعملاء بشكل واضح ومفهوم. قراءةً وتحدثاً وكتابةً.
• الاتصال والتواصل باللغة الإنجليزية مع الزملاء والعملاء بشكل واضح ومفهوم. قراءةً وتحدثاً وكتابةً.
• مهارات البيع وإقناع الآخرين.
• المهنية واللباقة في التعامل مع العملاء.
• مهارة التعرف السريع على احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم.
• مهارات التعامل مع الحاسب الآلي وتحديداً برامج أوفيس (وورد، إكسل، بور بوينت) والبريد الإلكتروني والانترنت.
• مهارات إدارة وتحفيز فريق العمل.
• مهارات متقدمة في البيع وإقناع الآخرين.
• مهارة وضع الخطط وتوزيع المهام والمسؤوليات
• مهارات متقدمة في إرشاد وتوجيه الأفراد.
• مهارة سرعة البديهة والتفاعل مع المؤثرات المحيطة.